FAQ COGEM

L’adoucisseur d’eau est généralement installé à l’arrivée principale d’eau de votre habitation, souvent dans un garage, une buanderie ou un local technique. Il doit être situé à proximité d’une prise électrique et d’une évacuation pour les eaux de régénération.

L’installation prend généralement entre 2 et 4 heures, selon la configuration de votre habitation et l’accessibilité des canalisations.

Non, l’installation est peu invasive. Elle consiste à connecter l’adoucisseur au réseau d’eau et à effectuer les réglages nécessaires. Dans certains cas, des modifications mineures de la plomberie peuvent être nécessaires, mais nous nous occupons de tout !

Oui, les adoucisseurs sont compatibles avec la plupart des systèmes de plomberie, qu’il s’agisse de cuivre, de PVC ou de PER. Un technicien Cogem pourra vérifier la compatibilité avant l’installation.

Il est recommandé de réaliser un entretien annuel pour garantir son bon fonctionnement et sa durabilité. Cela inclut le nettoyage du système et la vérification des réglages. Cogem propose des contrats d’entretien annuels pour vous faciliter la vie !

Si vous remarquez un retour du calcaire sur vos robinets ou appareils ménagers, une diminution de la pression de l’eau, ou si le système émet des bruits inhabituels, un entretien peut être nécessaire. Contactez-nous au 04 37 24 59 59.

Oui, l’adoucisseur doit être rechargé avec du sel spécial pour adoucisseurs. La fréquence dépend de votre consommation d’eau et de la dureté initiale de l’eau, mais cela représente généralement 2 à 3 recharges par an.

Non, l’adoucisseur ne modifie pas le goût de l’eau. Il se concentre uniquement sur l’élimination du calcaire en échangeant les ions calcium et magnésium contre des ions sodium.

Oui, l’eau adoucie est totalement sûre pour la consommation humaine et l’utilisation quotidienne.

L’eau adoucie protège vos appareils électroménagers en réduisant les dépôts de calcaire, ce qui prolonge leur durée de vie. Elle adoucit la peau et rend les cheveux plus soyeux. Elle réduit également la consommation de savon, de shampoing et de détergent, tout en facilitant l’entretien des surfaces comme les robinets et les vitres.

Assurez-vous que les paramètres de régénération sont correctement configurés en fonction de la dureté de votre eau et de votre consommation. Si nécessaire, contactez le service client Cogem pour des conseils et une étude personnalisée.

En cas de coupure d’électricité brève, l’adoucisseur se remettra en marche automatiquement. Pour une coupure plus longue, vérifiez les paramétrages et reprogrammez-le si nécessaire. Pour toute question, contactez notre service après-vente.